| |
Klachtenprocedure van Wakker Dier |
- Klachten over Stichting Wakker Dier kunt u schriftelijk, telefonisch of per email
indienen. Onze contactgegevens zijn:
Stichting Wakker Dier
Postbus 92024
1090 AA Amsterdam
E-mail: info@wakkerdier.nl
Telefoon: 020 - 460 42 10
- De medewerker die verantwoordelijk is voor het betreffende onderwerp zal uw
klacht zo spoedig mogelijk, doch bij voorkeur binnen 14 dagen afhandelen.
Indien het niet mogelijk is om uw klacht binnen deze termijn te behandelen, doet hij
of zij u een schriftelijk voorstel over de verdere afwikkeling.
- Indien u niet tevreden bent, kunt u schriftelijk bezwaar indienen bij de directeur van
stichting Wakker Dier. De directeur reageert binnen 14 dagen schriftelijk over de
verdere afhandeling.
- Centraal Bureau Fondsenwerving (CBF)
Het CBF houdt toezicht op het functioneren van Wakker Dier. Het CBF neemt een
klacht alleen in behandeling, indien u deze al eerder bij Wakker Dier heeft ingediend.
- Instituut voor Sponsoring en Fondsenwerving (ISF)
Indien u van mening bent dat Wakker Dier de gedragscode van het ISF niet nakomt,
kunt u bij deze organisatie een klacht indienen.
- Reclame Code Commissie
Als u het niet eens bent met een reclame-uiting van Wakker Dier kunt u een klacht
indienen bij de Reclame Code Commissie.
|
|